ПАМЯТКА о порядке фиксации нарушений региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами
В целях улучшения качества оказания услуг региональными операторами по обращения с твердыми коммунальными отходами (далее – региональные операторы) целесообразно организация работы в части выявления и предотвращения фактических нарушений, связанных с несвоевременным вывозом твердых коммунальных отходов (далее – ТКО) и захламлением территории.
Потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору и вручает его представителю регионального оператора. При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
Акт должен содержать информацию:
а) сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
б) сведения об объекте (объектах), на котором образуются твердые коммунальные отходы, в отношении которого возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
в) сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
г) другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки.
Фотоматериалы должны содержать:
время (дата, месяц, год, часы, минуты);
место фиксации нарушений (название населенного пункта, района, улицы, номера дома и пр.): общий план, привязка к местности, крупный план.
Обращаем Ваше внимание, что для холодного времени года необходима фотофиксация нарушения на протяжении 6 дней подряд; для теплого – 3 дня подряд.
Потребитель направляет копию акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору в министерство экологии и природных ресурсов Нижегородской области. После получения материалов министерство экологии и природных ресурсов Нижегородской области инициирует процедуру рассмотрения документов, по результатам которой назначается комиссия, которая принимает решение о наличии оснований лишения юридического лица статуса регионального оператора, либо об отсутствии оснований лишения юридического лица статуса регионального оператора.